Хитни број 112, како се користи

У Шпанији и Европи 112 може бити позвано у случају медицинске хитности да затраже лекарску помоћ. 112 можете бирати са мобилног телефона или са фиксне мреже.

У недостатку или у случају недоступности лекара, овај телефонски број повезаће вас са здравственим радницима који ће проценити важност и хитност степена вашег проблема.

Можете разликовати 3 нивоа:

1. ниво: најчешћи позиви

1. ниво: за најчешће позиве (понекад и непотребне) и повезане са бенигним проблемима (на пример: мала грозница, ринофарингитис детета итд.).
У том случају добићете савет који ће вам омогућити да контролишете проблем до даљњих консултација са лекаром.

2. ниво: позива на озбиљније здравствене проблеме

Други ниво: позива на озбиљније здравствене проблеме (акутни бол, веома висока температура, јак гастроентеритис итд.) За које је неопходна консултација или лекарски преглед. Адреса дежурног лекара у вашем сектору биће вам саопштена или здравственој установи која је најближа вашој кући.

3. ниво: позиви на опасне ситуације

3. ниво: позиви на озбиљне ситуације опасне по живот: необјашњиви губитак свести, кардиоваскуларни удес, крварење итд.
Добићете основни савет за сваки случај и кола хитне помоћи из ватрогасне службе или САМУ (Хитна здравствена служба) или СМУР (Служба хитне помоћи и реанимације) одлазе код вас кући што је пре могуће.
Неопходно је поштовати одређена правила у опису здравственог проблема:

• Буди миран.
• Наведите идентитет пацијента, његову доб и пол.
• Наведите своје могуће здравствене проблеме.
• Наведите тренутни третман.
• Опишите детаљно симптоме које представља без изазивања било које дијагнозе.
• Ако се болесна особа може изразити, опишите јој шта осећа.
• Наведите адресу детаљно са прецизним референтним тачкама (посебно у руралним окружењима).