800 190 590 - тренутно телефонски број канцеларије омбудсмана за пацијенте (БРПП), од 13. новембра 2018. године, то ће бити заједнички број и за канцеларију и за све филијале Националног здравственог фонда. Нови позивни центар радиће под називом Патиент Телепхоне Информатион (Информације о пацијентовим телефонима).
У Телефонском информативном центру за пацијенте - 800 190 590 - добићете, између осталог: информације:
- како добити здравствено осигурање или ЕХИЦ картицу,
- која су права осигураног лица,
- како пријавити кршење права пацијента,
- које формалности морају бити обављене за одлазак у санаторијум,
- и адресе медицинских установа у близини вашег пребивалишта.
Телефонске информације о пацијентима заједничка су иницијатива БРПП-а и НЗФ-а. Цалл центар ће служити неколико десетина запослених у обе институције. Бројеви показују колико често користимо телефонску линију за добијање информација о приступу медицинским услугама. Само у 2017. години, НХФ линије за помоћ обрадиле су приближно 40.000 позива сваког месеца.
Идеја позивних центара НФЗ и БРПП превазилази само информисање. На крају, Телефонски информативни центар за пацијенте неће само помоћи пацијентима да се крећу кроз здравствени систем, већ ће временом, по узору на британску НХС, омогућити једноставне лекарске савете.
Припремљено на основу: ввв.брпп.гов.пл
Препоручени чланак:
Водич за термине лечења - где ћете најбрже доћи до лекара?
